Пользовательское соглашение

1. Основные понятия

Care Boxes – общество с ограниченной ответственностью «Космо Паблишин», ОГРН 1104345021813, ИНН 4345291206, КПП  434501001, место нахождения: 610016, Кировская Область, Город Киров, пр-кт Октябрьский, д. 22А, офис 6.

Сервис – сайт https://careboxes.ru.

Пользователь – лицо, получившее доступ к Сервису и использующее его в том числе путем просмотра.

Учетная запись/Аккаунт – идентификатор Пользователя, создаваемый после прохождения им процедуры регистрации в Сервисе.

Личный кабинет/Профиль – пользовательский интерфейс, привязанный к Учетной записи, посредством которого Пользователь может указать свои данные, создавать заказы на Сервисе, управлять ими, получать информацию о них и иную информацию от Care Boxes.

 

2. Предмет Пользовательского соглашения

2.1. В соответствии с настоящим Пользовательским соглашением Care Boxes предоставляет Пользователю возможность использовать функционал Сервиса. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между Care Boxes и Пользователем, возникающие при использовании Пользователем Сервиса.

2.2. В момент, когда Пользователь начинает использовать Сервис или его отдельные функциональные возможности, Пользователь соглашается с условиями настоящего Пользовательского соглашения и присоединяется к нему. Используя Сервис, Пользователь обязуется соблюдать условия Пользовательского соглашения либо прекратить его использование.

2.3. Пользовательское соглашение может быть изменено Care Boxes в одностороннем порядке посредством размещения информации в Сервисе, что является фактом надлежащего уведомления Пользователя. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее опубликования в Сервисе, если иное не предусмотрено условиями Пользовательского соглашения.

 

3. Функционал Сервиса

3.1. Сервис является сайтом, позволяющим совершать покупки товаров Care Boxes.

3.2. К функционалу Сервиса относятся в частности:

«Статусы заказов» - позволяет Пользователю получать уведомления о статусе доставки оформленного Заказа. Уведомления можно отключить через настройки уведомлений устройства, которое использует Пользователь. Указанный перечень не является исчерпывающим. В каждый момент времени количество, виды и характеристики отдельных функциональных модулей Сервиса могут меняться по усмотрению Care Boxes. Актуальная информация о функциональных модулях Сервиса предоставляется в пользовательском интерфейсе в момент использования Сервиса.

 

4. Регистрация в Сервисе и Личный кабинет

4.1. Регистрация – это процесс идентификации Пользователя в Сервисе, в результате которой создается Учетная запись Пользователя и Личный кабинет. Регистрация в Сервисе осуществляется с помощью соответствующего интерфейса Сервиса.

4.2. Личный кабинет содержит персональные данные Пользователя и доступ к нему осуществляется с использованием логина и пароля либо с использованием номера телефона и направленного на него кода для входа. Доступ также может осуществляться с помощью иных поддерживаемых Сервисом способов авторизации (аутентификации). Действия, совершенные через Личный кабинет, считаются совершенными Пользователем, чьи персональные данные в нем указаны. Care Boxes не несет ответственности за точность, достаточность и актуальность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

4.3. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Care Boxes, направив соответствующее электронное письмо по адресу: info@careboxes.ru. В случае неуведомления передача сведений является добровольной.

4.4. В случае если Пользователь передал логин и пароль от своего Личного кабинета кому-либо или информация необходимая для входа в учетную запись стала известна третьим лицам в связи с действиями Пользователя, на Пользователя переходят все риски/обязательства, связанные с использованием его Личного кабинета третьими лицами, в том числе в целях оформления заказов, их оплаты и совершения иных действий. Для целей настоящего пункта факт получения третьим лицом информации для входа в Личный кабинет является передачей Учетной записи третьему лицу.

 

5. Данные Пользователя

В целях предоставления Пользователю по его инициативе возможности использования функционала Сервиса в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением, Care Boxes имеет право обрабатывать следующие данные Пользователя:

Для обеспечения работоспособности и улучшения Сервиса: данные куки-файлов («cookies», более подробно — «Cookie-правила»), данные метрических программ, таких как «Яндекс Метрика». В рамках такой обработки Care Boxes обрабатывает данные о совершенных действиях в Сервисе. Для предоставления возможности использования Личного кабинета: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты.

 

6. Конфиденциальность и защита информации

6.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются Care Boxes в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных Care Boxes. Условиями (основаниями) для обработки является необходимость исполнения настоящего Пользовательского соглашения, заключенного с Пользователем, либо согласие на обработку персональных данных, предоставленное Пользователем.

6.2. При регистрации Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара, и может загрузить изображение для Личного кабинета (аватар). Пользователь выражает свое согласие на использование изображения и понимает, что несет полную ответственность перед третьими лицами за его использование. Care Boxes не осведомлен об источниках загружаемых фотографий и любых иных изображений. Care Boxes имеет право по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении изображения в Личном кабинете при нарушении прав третьих лиц или по этическим и моральным соображениям.

6.3. Предоставляя свои персональные данные Care Boxes, Пользователь соглашается на их обработку Care Boxes, в том числе в целях выполнения Care Boxes обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Пользовательского соглашения и/или Публичной оферты, для связи с Пользователем, продвижения товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, приглашения к участию в проводимых программах по улучшению качества обслуживания, клиентской поддержки, организации доставки товара, обеспечения процесса возврата товаров от Пользователя, возможности использования доступных платежных систем, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя качеством Сервиса, услуг, оказываемых Care Boxes, а также для целей улучшения и доработок внутренних систем Care Boxes, которые используются для исполнения принятых на себя обязательств Care Boxes, и поддержания корректной работы Сервиса.

6.4. Care Boxes имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. В случае, если такое согласие дано, Care Boxes может обрабатывать и использовать данные cookie-файлов для оптимизации рекламных сообщений. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Care Boxes о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Care Boxes: info@careboxes.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

6.5. В случае отзыва Пользователем своего согласия на обработку персональных данных Учетная запись и Личный кабинет Пользователя будут удалены в связи с дальнейшей невозможностью предоставления Пользователю соответствующего функционала Сервиса.

6.6. Care Boxes получает информацию об ip-адресе устройства Пользователя. Данная информация не используется для установления его личности.

6.7. Care Boxes вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем, в том числе для улучшения качества обслуживания. При этом Care Boxes обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

 

7. Ограничения использования Сервиса

7.1. Пользователь имеет право использовать Сервис только по его прямому функциональному назначению.

7.2. Пользователю запрещается:

• нарушать работу Сервиса путем использования стороннего программного обеспечения или технических средств, искусственного создания избыточной нагрузки на Сервис (DDoS-атаки), использования технических и программных уязвимостей Сервиса;

• обходить или отключать системы защиты Сервиса, использовать программное обеспечение, позволяющее автоматизированно собирать, копировать, передавать любые данные с Сервиса (парсинг/скрапинг);

• извлекать, получать, копировать, декомпилировать, дизассемблировать, воспроизводить, модифицировать и проводить любые иные манипуляции с исходным кодом Сервиса;

• совершать любые действия с Сервисом, приводящие к нарушению прав Care Boxes или третьих лиц, а также препятствующие другим Пользователям использовать Сервис.

7.3. В случае размещения отзывов о товарах и услугах в Сервисе, обращения в службу поддержки Пользователей Care Boxes или к любым сотрудникам Care Boxes Пользователю запрещается использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, каких-либо форм национальной, расовой дискриминации и дискриминации вероисповедания, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

7.4. В случае если в звонке на входящую линию или в чатах/мессенджерах службы поддержки Пользователей Care Boxes Пользователь совершает хулиганские действия, а именно: оскорбляет, проявляет агрессию, угрожает жизни сотрудникам компании, то Care Boxes вправе перевести общение в письменную форму путем обмена письмами через Почту России. При таком переводе Care Boxes вправе не реагировать на сообщения Пользователя, получаемые по иным каналам связи. При этом Care Boxes вправе давать ответ на такие сообщения с использованием сообщений по электронной почте.

 

8. Ответственность

8.1. Сервис предоставляется пользователю «как есть» («as is»), поэтому Care Boxes не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Пользователю в связи с ошибками в работе или недоступностью Сервиса. Его функционал может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Care Boxes имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.

8.2. Care Boxes не несет ответственности:

• за информацию, размещаемую Пользователями в Сервисе, а также за содержание и работоспособность сайтов и сервисов третьих лиц;

• за сведения, предоставленные Пользователем в Сервисе в общедоступной форме;

• за противоправные действия с использованием Личного кабинета Пользователя, повлекшие ущерб для Пользователя.

8.3. За нарушения настоящего Пользовательского соглашения Пользователь несет ответственность в соответствии с правом Российской Федерации.

 

9. Прочие условия

9.1. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем путем использования Сервиса и действует до момента отзыва акцепта или до момента фактического исполнения Пользовательского соглашения, в зависимости от того, что наступит раньше.

9.2. К настоящему Пользовательскому соглашению и отношениям, прямо или косвенно связанным с ним, применяется право Российской Федерации.

9.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он вправе обратиться к Care Boxes любым доступным способом, указанным в Пользовательском соглашении, или с помощью способов, указанных в пользовательском интерфейсе Сервиса.

9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Пользовательского соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.